【全4話】社外＝ソトを巻き込む〜フランチャイジー全体をどう動かすか | 第4話
前回までのあらすじ 「面」で働きかけても導入数が伸びず、焦る沢井たち。 そこへ加盟店から個別の問い合わせが届き始める。 それは「導入するか、しないか」ではなく「どうすれば導入できるか」という問いだった。 沢井たちは「面」の施策を続けながら、...【全4話】社外＝ソトを巻き込む〜フランチャイジー全体をどう動かすか | 第3話
前回までのあらすじ 「一店舗ずつ説得していては間に合わない」 ──後輩の宮川の提案から、沢井たちは「点」ではなく「面」で働きかける方針に切り替えた。 エリアごとの勉強会、操作動画の配信、参加状況の数値化。 施策は動き出し、加盟店の関心も高まっ...【全4話】社外＝ソトを巻き込む〜フランチャイジー全体をどう動かすか | 第2話
前回までのあらすじ 外食チェーン・フレッシュディッシュの沢井は、全国400のフランチャイズ店への新システム導入を担当していた。 加盟店は反対しているわけではないが、不安から慎重になっている。 直営店と違い「会社の方針だから」で押し切ることもで...【全4話】社外＝ソトを巻き込む〜フランチャイジー全体をどう動かすか | 第1話
会社の方針というだけでは動かない 社外の相手を巻き込むとき、社内とは決定的に違う点があります。 それは「会社の方針だから」が通用しないことです。 今回の舞台は、全国400のフランチャイズ店を抱える外食チェーン。 相手は独立した経営者であり、こち...【巻き込み力の思想②】「相手があっての剣道でしょ？」―剣道の達人に学ぶ「巻き込み」の極意
この対談では、「巻き込み」という行為の背景にある考え方を、「巻き込み力のマネジメント」著者である渡邉氏が打ち込んできた剣道を通して掘り下げます。 ここで語られるのは、「こうすれば人を動かせる」という手法ではありません。 剣道の段位が上がる...巻き込み力とは何か。対人コミュニケーションではなく、マネジメントと捉える
人は、どんなときに動くのでしょうか。 命令されたから。頼まれたから。──もちろん、それもあります。けれど、本当に力を発揮するのは、「自分もそうしたい」と思えたときではないでしょうか。巻き込み力とは、その気持ちが生まれる場をつくる力です。 こ...【全4話】他部署＝ヨコを巻き込む〜人手不足時代の顧客対応 | 第4話
ー前回までのあらすじー コンサルタントW氏は、岡本に「協力してほしい」ではなく「一緒に考えてほしい」と相談する姿勢の重要性を説いた。翌日、岡本は水原課長に「どんな条件がそろえば可能でしょうか」と持ちかける。水原の表情がふと変わった。断るた...【全4話】他部署＝ヨコを巻き込む〜人手不足時代の顧客対応 | 第3話
ー前回までのあらすじー コンサルタントW氏は、岡本に「協力してほしい」ではなく「一緒に考えてほしい」と相談する姿勢の重要性を説いた。翌日、岡本は水原課長に「どんな条件がそろえば可能でしょうか」と持ちかける。水原の表情がふと変わった。断るた...【全4話】他部署＝ヨコを巻き込む〜人手不足時代の顧客対応 | 第2話
ー前回までのあらすじー 新栄エンジニアリング営業部の岡本義郎は、大手設備工事会社・菱光冷熱工業から十八階建てマンションの見積依頼を受けた。今年度最大級の案件だが、技術部の水原課長は「人手不足で受けられない」と判断。営業と技術、それぞれの立...【全4話】他部署＝ヨコを巻き込む〜人手不足時代の顧客対応 | 第1話
社内の壁を超えて 会社のなかには目には見えない「ヨコのカベ」があります。同じ会社であっても、部署が違えば考え方も違います。 たとえば「営業」と「開発」、「本社」と「支店」、「人事」と「現場」。事業の目的は同じはずなのに、互いの事情によって...
